Przejdź do treści

Regulamin sklepu

BRIDARTIS · INFORMACJE

Przejrzyste zasady zakupów i ochrony Twoich danych.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BRIDARTIS.PL

Wersja obowiązująca od 30 sierpnia 2026 r.

Zakupy w Bridartis w skrócie
Zamawiasz papeterię, wybierasz warianty i przekazujesz dane do personalizacji. W przypadku produktów wymagających projektu przed drukiem otrzymujesz możliwość sprawdzenia projektu. Produkty wykonywane specjalnie według Twoich danych co do zasady nie podlegają 14-dniowemu zwrotowi, ale zawsze możesz skorzystać z reklamacji, jeśli otrzymany produkt jest niezgodny z zamówieniem.

§ 1. Informacje o Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy Bridartis.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

Papeterio Przemysław Wolak
Wesołów 47
32-840 Zakliczyn
NIP: 8733159462
REGON: 12318048400000
e-mail: info@bridartis.pl
tel.: 14 666 44 66

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy przede wszystkim drogą elektroniczną na adres info@bridartis.pl oraz za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, personalizacji produktów, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 2. Najważniejsze definicje

Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności zaproszenie, element papeterii, dekoracja, dodatek lub próbka.

Produkt personalizowany – produkt wykonywany według danych, projektu, treści, fotografii, wariantów lub innych indywidualnych wytycznych Klienta.

Projekt – wizualizacja produktu przygotowana lub wygenerowana na podstawie danych Klienta przed jego wykonaniem.

Kreator – narzędzie internetowe umożliwiające wprowadzanie lub edycję danych dotyczących projektu.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
  2. Do prawidłowego działania niektórych funkcji wymagane może być:
    • włączenie JavaScript,
    • obsługa niezbędnych plików cookies,
    • posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  4. Niedozwolone jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Usługi elektroniczne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć nieodpłatnie w szczególności następujące usługi:
    • prowadzenie Konta Klienta,
    • przechowywanie historii zamówień,
    • funkcję „Ulubione”,
    • sekcję „Moje projekty”,
    • korzystanie z Kreatora,
    • newsletter,
    • formularze kontaktowe i reklamacyjne,
    • live chat, gdy konsultant jest dostępny,
    • możliwość publikowania opinii.
  2. Konto może zostać utworzone przez Klienta dobrowolnie. Umowa dotycząca prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
  3. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności dokumentacji zamówień i rozliczeń.
  4. Newsletter jest usługą dobrowolną. Klient może zrezygnować z niego w każdej chwili poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
  5. Live chat jest dostępny wyłącznie w czasie obecności konsultanta. Zamknięcie rozmowy może powodować zakończenie sesji czatu zgodnie z informacją prezentowaną w jego interfejsie.
  6. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można składać na adres info@bridartis.pl.

§ 5. Informacje o produktach

  1. Na stronie produktu Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:
    • rodzaju produktu,
    • podstawowych cech,
    • dostępnych wariantów,
    • ceny,
    • minimalnej ilości, jeżeli występuje,
    • zasad personalizacji,
    • orientacyjnego czasu realizacji.
  2. Zdjęcia produktów mogą przedstawiać aranżacje, mockupy lub wizualizacje. Ich celem jest możliwie wierne pokazanie charakteru produktu.
  3. Wiążące dla stron są cechy produktu wskazane w jego opisie, wybrane opcje oraz – w przypadku produktów personalizowanych – zatwierdzony projekt.
  4. Sposób wyświetlania kolorów zależy m.in. od ustawień ekranu. Niewielkie różnice pomiędzy kolorem widocznym na ekranie a wydrukiem mogą wynikać z technologii wyświetlania i druku. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli otrzymany Produkt istotnie różni się od uzgodnionych cech lub zatwierdzonego projektu.

§ 6. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient wybiera Produkt, jego warianty, ilość oraz – jeżeli jest to wymagane – dodatkowe opcje.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności:
    • zamawiane Produkty,
    • ich ilości,
    • ceny,
    • koszt dostawy,
    • łączną kwotę do zapłaty.
  3. Złożenie zamówienia wymaga użycia przycisku jednoznacznie informującego, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przekazania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  5. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest na podany adres e-mail.

§ 7. Produkty personalizowane i przygotowanie projektu

To jedna z najważniejszych części zasad Bridartis.

  1. W przypadku Produktu personalizowanego Klient przekazuje dane potrzebne do jego wykonania, takie jak imiona, nazwiska, daty, treść, lista Gości, fotografie oraz wybrane warianty.
  2. Dane mogą być przekazywane za pośrednictwem Kreatora, Konta Klienta, formularza lub w inny sposób wskazany przy produkcie.
  3. Jeżeli Produkt wymaga zaakceptowania projektu przed drukiem, produkcja rozpoczyna się po jego zatwierdzeniu przez Klienta, chyba że na stronie Produktu wskazano inaczej.
  4. Przed zatwierdzeniem projektu Klient powinien dokładnie sprawdzić w szczególności:
    • imiona i nazwiska,
    • daty,
    • godziny,
    • adresy,
    • numery telefonów,
    • treść zaproszenia,
    • listę Gości,
    • wybrane warianty Produktu.
  5. Zatwierdzenie projektu oznacza akceptację widocznej w nim treści i układu.
  6. Jeżeli Produkt zostanie wykonany zgodnie z zatwierdzonym projektem, literówka lub inny błąd znajdujący się już w zaakceptowanym projekcie nie stanowi niezgodności powstałej po stronie Sprzedawcy.
  7. Powyższe nie dotyczy sytuacji, w której:
    • błąd został wprowadzony przez Sprzedawcę po akceptacji projektu,
    • wydruk różni się od zaakceptowanego projektu,
    • Produkt posiada wadę produkcyjną lub materiałową,
    • wykonano niewłaściwy wariant lub niewłaściwą liczbę Produktów.
  8. Zmiana danych po zatwierdzeniu projektu i rozpoczęciu produkcji może wymagać ponownego wykonania części lub całości zamówienia i wiązać się z dodatkowym kosztem. Sprzedawca poinformuje Klienta o takim koszcie przed jego poniesieniem.
  9. Klient przekazujący fotografie, grafiki lub inne materiały oświadcza, że jest uprawniony do ich wykorzystania w zakresie potrzebnym do wykonania zamówienia.
  10. W przypadku przekazywania danych osób trzecich, w szczególności nazwisk Gości lub fotografii dziecka, Klient powinien być uprawniony do ich przekazania Sprzedawcy.

§ 8. Ceny i promocje

  1. Ceny prezentowane Konsumentom są cenami brutto.
  2. Całkowita cena zamówienia jest podawana przed jego zatwierdzeniem.
  3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, prezentuje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni poprzedzających wprowadzenie obniżki, w przypadkach wymaganych przepisami prawa.
  4. Kody rabatowe i promocje obowiązują na zasadach podanych przy danej promocji.
  5. Jeżeli przy zapisie do newslettera oferowany jest rabat, jego warunki mogą zostać wskazane przy formularzu zapisu lub w wiadomości zawierającej kod rabatowy.

§ 9. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. Obsługa płatności elektronicznych może być realizowana za pośrednictwem Bramki płatniczej ING Pay świadczonej przez ING Bank Śląski S.A.
  3. Szczegółowe zasady wykonania transakcji mogą podlegać regulaminom operatora płatności.
  4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.

ING obecnie publikuje odrębny regulamin obsługi i rozliczania transakcji internetowych dla ING Pay.

§ 10. Realizacja i dostawa

  1. Orientacyjny czas realizacji jest wskazany przy Produkcie lub podczas składania zamówienia.
  2. W przypadku produktów wymagających projektu czas produkcji może być liczony od dnia zaakceptowania projektu.
  3. Dostępne sposoby i koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia.
  4. Organizacja wysyłki może odbywać się za pośrednictwem platformy Apaczka.pl prowadzonej przez Alsendo sp. z o.o.
  5. Przesyłka może zostać przekazana właściwemu przewoźnikowi wybranemu dla danego zamówienia.
  6. Dane odbiorcy niezbędne do doręczenia przesyłki mogą być przekazywane Alsendo oraz właściwemu przewoźnikowi.

Alsendo wskazuje obecnie, że dane dotyczące przesyłki są udostępniane właściwemu przewoźnikowi, który może działać jako odrębny administrator danych.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. W przypadku sprzedaży Produktu termin liczy się zasadniczo od dnia jego otrzymania.
  3. Oświadczenie można złożyć:
    • elektronicznie,
    • przy użyciu formularza dostępnego w Sklepie,
    • na adres e-mail info@bridartis.pl,
    • w innej formie przewidzianej prawem.

Produkty personalizowane

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności zaproszeń i dodatków wykonywanych z indywidualną treścią, nazwiskami, datą, fotografią lub innymi elementami wskazanymi przez Klienta. Jest to ustawowy wyjątek dotyczący produktów personalizowanych.

  1. Wyłączenie to nie obejmuje automatycznie Produktów standardowych, które nie zostały wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta, np. niektórych gotowych próbek lub innych niepersonalizowanych produktów.
  2. Jeżeli mimo braku ustawowego prawa odstąpienia Klient poprosi o anulowanie Produktu personalizowanego przed rozpoczęciem produkcji, Sprzedawca może dobrowolnie wyrazić zgodę na anulowanie zamówienia.

§ 12. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć:
  3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu i – jeżeli jest to pomocne – fotografie Produktu.
  4. Brak tych elementów nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z przepisów.
  5. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany, na zasadach określonych przepisami.
  6. W przypadkach określonych ustawą Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  7. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany wymagane przepisami.
  8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w ustawowym terminie 14 dni.
  9. Wyłączenie prawa zwrotu dla Produktu personalizowanego nie wyłącza prawa do reklamacji. Jeżeli personalizowane zaproszenie jest wykonane wadliwie albo inaczej niż zatwierdzony projekt, Klient zachowuje ustawowe uprawnienia.

§ 13. Opinie

  1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii dotyczących Produktów.
  2. Informacja o tym, czy i w jaki sposób Sprzedawca weryfikuje, że opinia pochodzi od osoby, która nabyła lub używała Produktu, znajduje się na stronie „Jak weryfikujemy opinie”.
  3. Zabronione jest publikowanie opinii bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z Produktem.

§ 14. Bezpieczeństwo produktów

  1. Informacje wymagane przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa Produktów są prezentowane na stronach Produktów w zakresie właściwym dla danego Produktu.
  2. Jeżeli wymagają tego przepisy, oferta internetowa zawiera dane identyfikujące producenta, dane kontaktowe, identyfikację Produktu oraz wymagane ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa.

GPSR wymaga takich informacji również w ofertach sprzedaży internetowej.

§ 15. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  2. Zasady korzystania z cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów ADR znajdują się m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne i nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 17. Zmiany Regulaminu

  1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • wprowadzenia nowych sposobów płatności lub dostawy,
    • zmiany sposobu świadczenia usług elektronicznych.
  2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów.
  3. Do zamówienia zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili zawarcia umowy.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin obowiązuje od 30 sierpnia 2026 r.